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Sobre nosotros
Q "¿Es el precio por apartamento o por persona?" A Paga por el apartamento, aunque si se sobrepasa un cierto número de huespedes se cobrarán cargos adicionales por persona. Q "¿Tienen todos los apartamentos camas dobles?" A La mayoría de los apartamentos tienen camas dobles o una pareja de individuales que pueden ponerse juntas para formar una cama doble. Q "¿Está el desayuno incluído?" A No, pero no es necesario ya que todos los apartamentos tienen cocina y hay muchos restaurantes en la zona. Q "¿Tienen ascensor?" A La mayoría de nuestros apartamentos tienen ascensor, aunque a veces los edificios más antiguos no tienen. Si usted necesita un apartamento con pocas escaleras, por favor especifíquelo o pregunte por uno de nuestros apartamentos en la planta baja y primer piso. Q "¿Son los apartamentos seguros?" A La seguridad es una de las carácteristicas que más valoramos a la hora de seleccionar los mejores apartamentos. Además, las áreas que elegimos son las más seguras de la ciudad. Q "¿Puedo llevar una mascota?" A No, lo sentimos pero las mascotas no están permitidas. Q "¿Cuántas personas pueden compartir 1 apartamento?" A El apartamento Estudio: 2 personas, apartamento con 1 dormitorio: 2-4 personas, apartamento con 2 dormitorios: 4-6 personas, apartamento grande: 6-7 personas, apartamento Superior: 6 personas Q "¿Cómo puedo hacer mi reserva con mínimo retraso?" A Envíe una solicitud para su apartamento preferido y escriba pregunte por su disponibilidad. Si respondemos que el apartamento ESTA disponible, asegure su reserva instantáneamente enviándonos los datos de la tarjeta de crédito. Al recibir estos datos le enviamos una carta de confirmación formal. La reserva por teléfono es, sin embargo, la manera aún más rápida de confirmar el booking. RESERVAS NO CONFIRMADAS NO SE CONSIDERARÁN. Q "¿Cómo puedo asegurar mi reserva?" A Hoy día, como muchos de los negocios de alojamiento, necesitamos que nuestras reservas estén de antemano aseguradas y para reserva mutuamente obligatoria requiere su garantía. Podemos hacer reservas preliminares para usted, inmediatamente bajo su requerimiento, dependiendo justamente de su elección y disponibilidad actual. Sin embargo, antes de enviar una carta de confirmación, le pediremos el número y fecha de caducidad de su tarjeta de crédito. Conveniente y seguro: Tenemos una conexión 100% segura y codificada para usted; para que someta los detalles de su tarjeta de crédito. Estos detalles también se pueden enviar con seguridad a nosotros por fax o simplemente por teléfono a nuestro departamento de reservas en nuestras horas de trabajo. Q "¿Por cuánto tiempo existe su companía?" A La compañía fue fundada en Varsovia a principios del verano del 2000.Nosotros fuimos la primera compañía de la región en ofrecer servicios de apartamentos.Actualmente,ofrecemos una amplia gama de servicios por todo Europa y tenemos experiencia en hacer que su estancia sea segura y agradable. Q "¿Recibiré toallas limpias y jabón?" A Si, y mucho más. Q "¿Están los apartamentos cerca del centro?" A Para saber mas de nosotros envienos un e-mail a madrid@apartmentsapart.com Q POLITICA DE CANCELACION A Rara vez el apartamento puede volverse no disponible después de que una reserva haya sido confirmada. Ésto puede ocurrir por varias razones, como daños en las tuberías o trabajos de reparación no planeados. En estos casos nosotros realojaremos a nuestros clientes en un alojamiento de nuestra propiedad por el mismo precio acordado. En el caso de que no tengamos ninguno de nuestros apartamentos disponible, nosotros no somos responsables por ningún cargo adicional que el cliente tenga que pagar sobre el precio acordado para asegurar un alojamiento alternativo. En el caso de que no exista la posibilidad de un realojamiento, devolvemos la cantidad total al cliente. Q "¿A qué hora puedo entrar en el apartamento y a que hora tengo que salir?" A Los horarios para las entradas y salidas a los apartamentos son a las 13:00 horas para las llegadas-entradas, y a las 11:00 para las salidas. Es poco usual que se preparen llegadas para antes de estas horas, esto solo podrá confirmarse en el momento de su llegada. Q "¿Cómo es el chequeo de llegada?" A Siempre llame 30 minutos antes de llegar a nuestra oficina alnúmero de teléfono que le facilitamos en la carta de confirmación. En cuanto lluege a nuestra oficina efectua el pago y recibe las llaves del apartamento. También le pediremos que rellene formulario de visita, asumiendo la responsabilidad financiera por los danos que puedan ocurrir en el apartamento durante su estancia (la falta de devolución de las llaves costará 20 euros por juego, 15 Euros por cada hora adicional que supera el tiempo estándar de dos hora de limpieza, llamar y hacer venir a nuestro personal sin necesidad le costará 15 euros por hora (incluyendo el desplazamiento)). Si no desea utilizar su tarjeta para cubrir los posibles daños, le pediremos que pague el depósito de 150 euros en efectivo que le serán devueltos al final de su estancia.