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Über uns
Q Frage: "Wann kann man ein- und auschecken?" A Antwort: 13:00 Check-in und 11:00 Check out. Q Frage: „ Gelten die Preise pro Appartement oder pro Person?“ A Q Frage: "Bekomme ich frische Handtücher und Seife?" A Antwort: Ja. Reinigung ist einmal wöchentlich. Q Frage: "Ist Frühstück inclusive?" A Antwort: Das und vieles mehr. Für mehr Informationen zur Ausstattung klicken Sie bitte hier: amenities. Es liegen auch einige lokale Magazine für Sie bereit. Q Frage: "Ist Frühstück inbegriffen?" A Antwort: Nein, das ist aber auch nicht nötig, weil sämtliche Apartments über eine Küche verfügen und ausserdem einige Restaurants unten sind. Jetzt können Sie auch Frühstück bei OTA buchen, sogar on-line. Q Frage: "Liegen die Appartements im Zentrum?" A Antwort: Sie sind genau im historischen Zentrum. Q Frage: "Liegen die Appartements im Zentrum?" A Antwort: Näher geht es nicht. Mitten im Herzen der Altstadt, mit dem Business-Zentrum ganz in der Nähe und leicht erreichbar. Q Frage: "Wie kann ich bezahlen?" A Antwort: Sicherheit ist eine der wichtigsten Kriterien, nach denen wir die Appartmennts aussuchen. Darüber hinaus ist die Altstadt der wohl bestbewachte Teil der Stadt, mit einer niedrigen Kriminalitätsrate. Besonders sicher sind unsere Holland Park Tech-Smart Appartments, die rund um die Uhr bewacht werden. Q Frage: "Für wie viele Personen sind die Appartements maximal geeignet?" A Antwort: Die "0" ist blockiert, was bedeutet, dass Sie Ortsgespräche in Krakau führen können, jedoch keine Ferngespräche. Allerdings können Sie bei uns gerne ein Handy anmieten. Nähere Informationen erhalten Sie von einem unserer netten Mitarbeiter. Q Frage:"Wo kann ich parken?" A Antwort: Sie können auf einem Parkplatz ausserhalbder Altstadt für 5€ pro Tag parken. Das gilt für die Zeit zwischen 08:00-18:00 Uhr. Wenn Sie Ihre Auto an einem sicheren Ort parken wollen, kostet Sie das 12 € am Tag. Q A Antwort: In Zusammenarbeit mit MERC TAXI arrangieren wir Ihre Abholung vom Flughafen. Sie werden am Flughafen erwartet und direkt zu Ihrem Apartment gebracht. Mehr Informationen über Airport Pickup Service. Q Frage:"Wie kann ich bezahlen?" A Antwort: Sie können, sobald Sie Ihre Unterkunft in Augenschein genommen haben, sofort in bar zahlen (USD, Euro, PLN) oder mit Kreditkarde (2.05% Zuschlag, AMEX 4.2%).
WIR BELASTEN SIE NICHT SCHON IM VORFELD. In bestimmten Fällen sind wir auch mit Banküberweisungen einverstande. Q Frage:"Muss ich für Kinder extra zahlen?" A Antwort: Kinder unter 6 Jahren wohnen frei, wenn Sie in einem vorhandenen Bett schlafen. Wird ein Kinder- oder Gästebett benötigt, berechnen wir eine Gebühr. Für Kinder mit 6 Jahren und älter wird eine Personengebühr erhoben, wenn die Geamtzahl der Gäste den Standard des Apartments überschreitet. Q Frage:"Wie verläuft der Check-In?" A Antwort: Unsere Rezeption in Warschau liegt Markt in der Altstadt, und ist von allen Apartments zu Fuß erreichbar. Alle Formalitäten werden dort bei Ihrer Ankunft erledigt. Wenn Sie unseren Abholservice nutzen, werden Sie von einem unserer Mitarbeiter zu Ihrem Apartment begleitet. Unsere Rezeption sowie unser Personal stehen Ihnen während des gesamten Aufenthalts zur Seite. Bei Abreise hinterlegen Sie die Schlüssel einfach im Apartment. Q Frahe:"Wie kann ich möglichst verzugslos reservieren?" A Antwort: Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage zu Ihrem gewünschten Apartment und tragen Sie in den Bemerkungen ein, dass falls das Apartment verfügbar sein sollte, Sie provisorisch reservieren. Wenn wir Ihnen daraufhin mitteilen, dass das Apartment verfügbar ist, sichern Sie IhreBuchung sofort. Q Frage:"Wie sichere ich meine Buchung ab?" A Antwort: Wie die meisten Vermietungsagenturen heutzutage müssen auch wir unsere Buchungen vorab absichern und benötigen für eine verbindliche Reservierung eine Garantie. Je nach Ihrer Wahl und der Verfügbarkeit können wir auf Wunsch vorläufige Reservierungen in der Regel sofort vornehmen. Vor dem Versand eines Bestätigungsschreibens benötigen wir jedoch die Nummer Ihrer Kreditkarte mit Ablaufdatum und Sicherheitsnummer. Das ist praktisch und sicher. Wir verfügen über eine 100%ig sichere, verschlüsselte Verbindung zur Übertragung Ihrer Kreditkartendaten. Diese Angaben können Sie unserem Buchungsbüro zu den üblichen Öffnungszeiten per Fax oder Telefon übermitteln. Des Weiteren kann eine Anzahlung in Höhe von 30% des Buchungswertes auf unser Bankkonto überwiesen werden. Q Frage:"Wie oft wird gereinigt, wenn der Aufenthalt über 1 Woche (7 Nächte) dauert?" A Q Frage:"Welche typisch polnischen Gerichte sollten wir unbedingt probieren?" A Antwort: Zurek (Suppe), Pierogi Ruskie, Bigos (Polnischer Kohl-Fleisch-Eintopf), Golabki (gefüllter Kohl), Nachspeisen: Makowiec, Sernik Q Frage:"Spricht das Personal auch andere Sprachen als Polnisch und Englisch, wenn ja, welche?" A Antwort: Ja, unsere Mitarbeiter sprechen Französisch, Spanisch, Afrikaans, Niederländisch, Russisch, Japanisch und Deutsch. Q Frage:"Wie lange existiert Ihre Firma?" A Antwort: Das Unternehmen wurde Ende 2000 in Warschau gegründet. Wir waren das erste Unternehmen in der Region, das Appartements und zusätzliche Serviceleistungen anbot. Gegenwärtig bieten wir eine immer größere Auswahl an Dienstleistungen an und haben einschlägige Erfahrung darin, Ihnen einen sicheren und angenehmen Aufenthalt zu gestalten.